Política de Devoluciones y Reembolsos

En DbyArts.com, nos esforzamos por entregarle el mejor servicio de post-venta a través de todos nuestros canales de comunicación. Todos nuestros productos están respaldados por garantías, lo que le permite poder comprar con total confianza en nuestro sitio web.

Atención al Cliente 24/7:

para cuando necesite asistencia o tenga cualquier duda sobre el o los productos comprados, disponemos de un botón de whatsapp en una esquina inferior para que tome contacto con nosotros directamente.

Procedimientos de Devolución

• Se aplican las disposiciones de la ley Sernac 3×3 para reparaciones, cambios y devoluciones de productos defectuosos.
• Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 Días
• Para hacer valer tal Garantía, es necesario presentar el comprobante: Boleta o factura de compra o con el número de compra que se envía a su correo al momento de efectuar la compra.
• La Garantía cubre: Llegada del producto en mal estado por culpa del courrier.
• La Garantía NO CUBRE: Daños del producto realizado por usted. ( Impacto, Humedad, mala manipulación del producto u otros factores externos en la cual usted es el responsable.
• Cambio de ropa por temas de talla, solo si el producto vuelve en buen estado se procederá a cambiar la prenda.
  
  

Garantías de Arrepentimiento y devolución:

• Le ofrecemos una garantía de retracto de 10 días corridos para cuadros de pinturas que estén en buen estado, sin uso y con el embalaje original.
• La devolución puede gestionarse a través de nuestro chat de atención donde coordinaremos toda la logística, siempre y cuando el producto se devuelva con todos los accesorios que pudiese llevar.
  
  

Cuadros de pintura que requieren Montaje:

En el caso de cuadros gigantes que necesiten un montaje, si el producto es dañado por medio de un montaje incorrecto, es motivo para anular la garantía.

Costos de Devolución

• Si un producto llega defectuoso o dañado por una mala manipulación en el envío; DbyArts.com Asume con los costos del envío por tema de cambio o devolución.
• En caso de devoluciones por cambio de opinión, es el cliente que deberá costear los gasto de envío hacia nuestras dependencia
• Las devoluciones también podrán gestionarse en persona en nuestras dependencias dentro de los 10 días corridos.

Si usted tiene alguna duda, no dude en consultarnos, siempre estaremos dispuestos a entregarle más información. Puede escribirnos al siguiente correo
info@dbyarts.com